Pulni qaytarish
QORALAMA – YURIDIK MASLAHAT EMAS. Qoralama v0.4, 2026-10-17, Usmon Umaer (tadqiqotchi). v0.4 (David Gomez, egasining qarori): yordam — ilovadagi “Biz bilan bogʻlanish”; Emvipi’ning Telegram yordam akkaunti yoʻq. v0.3: toʻlov oʻyin tasdiqlanguncha ushlab turiladi, 1–7 ish kuni ichida qaytarish, huquqlari toʻxtatilgan/firibgar tashkilotchilar, faqat oʻyinda toʻlash (egasi). v0.2: qaytarish muddati 1–3 ish kuni (egasi; ilovaga mos). Oʻyin qoidalarining 10-boʻlimini kengaytiradi. Holatlar Emvipi backendidan olingan (
api.md §§ cancel_match, fees, ES-16 repeat weekly; jobs.md §2). Eʼlon qilishdan oldin Oʻzbekistondagi yurist tomonidan, shuningdek Multicard ekvayring ofertasiga muvofiqligi tekshirilishi shart. [Kvadrat qavslar] ichidagi bandlar toʻldirilishi yoki hal qilinishi kerak.Mundarija
1. Ushbu Siyosat kim uchun
- Ushbu Siyosat eʼlon toʻloviga taalluqli: bu Emvipida amalga oshiriladigan yagona toʻlov. Tashkilotchilar uni oʻyinni eʼlon qilish uchun bank kartasi bilan toʻlaydi (Ommaviy ofertaga qarang).
- Oʻyinchilar bepul bron qiladi. Oʻyin narxi maydonda tashkilotchiga naqd toʻlanadi. Oʻyinchilar faqat oʻyinda, kelganidan keyin toʻlaydi – hech qachon oldindan emas. Emvipi hech qachon oldindan toʻlov soʻramaydi va bu pulni olmaydi, shuning uchun uni qaytara olmaydi. Oʻyinda naqd toʻlangan pul boʻyicha savollar bilan tashkilotchiga murojaat qiling. Agar kimdir sizdan oldindan toʻlashni soʻrasa yoki tashkilotchi oʻtkazilmagan oʻyin uchun pul olgan boʻlsa, bu haqda ilovada xabar bering (Oʻyin qoidalari, 5-boʻlim).
- Oʻyinchilar uchun bepul oʻyinlar va tashkilotchilar uchun bepul eʼlonlar pul qiymatiga ega boʻlmagan bonuslardir. Ular hech qachon pul shaklida toʻlab berilmaydi.
2. Eʼlon toʻlovi qachon qaytariladi
| Holat | Karta bilan toʻlangan | Bepul eʼlon (sinov yoki bonus) bilan toʻlangan |
|---|---|---|
| Avtomatik bekor qilish: oʻyin boshlanishidan 3 soat oldin oʻyinchilar yetarli emas (ertalabki oʻyinlar uchun bir kun oldin soat 21:00 da) | Kartaga toʻliq qaytariladi | Bepul eʼlon qaytadi |
| Tashkilotchi oʻyin boshlanishiga 24 soat yoki undan koʻp qolganda bekor qiladi | Toʻliq qaytariladi | Qaytadi |
| Tashkilotchi oʻyin boshlanishiga 24 soatdan kam qolganda bekor qiladi | Qaytarilmaydi | Qaytmaydi |
| Tashkilotchi minimum yigʻilmagan boʻlsa ham “Baribir oʻynaymiz” variantini tanladi, soʻng oʻyin oʻtkazildi yoki bekor qilindi | Qaytarilmaydi | Qaytmaydi |
| Toʻlov 3 soatlik muddatdan keyin kelib tushdi (oʻyinni endi eʼlon qilib boʻlmasdi) | Toʻliq qaytariladi (“juda kech” deb koʻrsatiladi) | – |
| Haftalik takror nusxasi oʻyin boshlanishigacha toʻlanmadi | Hech qanday pul yechilmagan | – |
| Emvipi tashkilotchi huquqlarini toʻxtatadi (firibgarlikdan boshqa qoidabuzarlik uchun): kelgusi oʻyinlar bekor qilinadi, oʻyinchilarga xabar beriladi | Toʻliq qaytariladi | Qaytadi |
| Emvipi tashkilotchi huquqlarini firibgarlik uchun toʻxtatadi (soxta oʻyin, oʻtkazilmaydigan oʻyinlar uchun pul olish, oldindan toʻlov bilan firibgarlik) | Qaytarilmaydi | Qaytmaydi |
| Emvipidagi texnik nosozlik sababli oʻyin koʻrsatilmadi yoki uni bron qilib boʻlmadi | Soʻrov boʻyicha toʻliq qaytariladi | Qaytadi |
| Bitta oʻyin uchun ikki marta pul yechilgan (bunday boʻlmasligi kerak: tizim bitta oʻyinga faqat bitta toʻlovga ruxsat beradi) | Ikkinchi toʻlov toʻliq qaytariladi | – |
| Oʻyin oʻtkazildi | Qaytarilmaydi | – |
“Oʻyin boshlanishi” – oʻyinda koʻrsatilgan boshlanish vaqti, Toshkent vaqti boʻyicha.
3. Pul qanday qaytariladi
- Eʼlon toʻlovi oʻyin tasdiqlanguncha ushlab turiladi (oʻyin boshlanishidan 3 soat oldin; ertalabki oʻyinlar uchun bir kun oldin soat 21:00 da). Agar oʻyin bekor qilinsa, pulni imkon qadar tez, 1–7 ish kuni ichida qaytaramiz. Avtomatik holatlarda pul soʻrovsiz qaytariladi. Ilovadagi toʻlovlar tarixida (Profil → Toʻlovlar tarixi) “Qaytarildi” holati va sababi koʻrsatiladi.
- Kartaga qaytarish faqat toʻlov qilingan kartaga, toʻliq hajmda va soʻmda amalga oshiriladi. Emvipi pulni naqd yoki boshqa kartaga qaytarmaydi.
- Emvipi qaytariladigan pulni darhol toʻlov provayderiga [Multicard Payment AJ, “Rahmat”] yuboradi. Pulni imkon qadar tez qaytaramiz; u karta bankiga (Uzcard, Humo, Visa, Mastercard) qarab 1–7 ish kuni ichida kartaga tushadi. [LAWYER: Multicard ofertasining 5.5-bandi: toʻlov kunidan keyin amalga oshirilgan qaytarishda ekvayring komissiyasi Emvipiga qaytarilmaydi; Emvipi baribir tashkilotchiga pulni toʻliq qaytaradi.]
- Kartaga har bir qaytarish uchun, toʻlov chekidagi kabi, qaytarish cheki (fiskal chek) beriladi. [LAWYER: uni kim beradi – Emvipimi yoki Multicardmi.]
- Qaytgan bepul eʼlonlar darhol “Qolgan bepul eʼlonlar” boʻlimida paydo boʻladi.
4. Pulni qaytarishni soʻrash
Avtomatik boʻlmagan holatlar (texnik nosozlik, ikki marta pul yechilishi, xatolik) uchun toʻlovdan keyin [30] kun ichida bizga yozing:
- Ilovada (Profil → Yordam → Biz bilan bogʻlanish) yoki [e-pochta];
- telefon raqamingiz, oʻyin, sana va toʻlov identifikatorini (Toʻlovlar tarixida koʻrsatilgan) yuboring.
Soʻrovingizga [10] kun ichida javob beramiz. Qaytarish tasdiqlansa, pul 3-boʻlimda koʻrsatilganidek qaytariladi. Rad etilsa, sababini tushuntiramiz. [LAWYER: “Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida”gi Qonunga koʻra xizmatlar boʻyicha talablar uchun muddatlar.]
5. Toʻlovni bank orqali bahslash
Agar avval biz bilan bogʻlanmasdan bankingiz orqali toʻlov ustidan bahslashsangiz, nizo yopilguncha tashkilotchi huquqlaringizni toʻxtatib turishimiz mumkin. [LAWYER]
6. Oʻzgarishlar
Ushbu Siyosatni oʻzgartirishimiz mumkin. Oʻzgarishlar ulardan oldin qilingan toʻlovlarga nisbatan qoʻllanilmaydi.
Savollaringiz bormi? Bizga ilovada (Profil → Yordam → Biz bilan bogʻlanish) yozing. [Kompaniyaning yuridik nomi], STIR [INN], [manzil].