Қаражатты қайтару
v0.6 (David Gomez по решению владельца, 2026-10-20, JOF-252): возврат денег, если юрист скажет, что он обязателен, — 1–3 рабочих дня (владелец).
ЧЕРНОВИК – НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИЕЙ. Черновик v0.5, 2026-10-19. v0.5 (David Gomez по решению владельца, v0.1.21a): возвращённая оплата публикации возвращается одной бесплатной публикацией, а не деньгами; после «Всё равно играем» не возвращается никогда; пробный период = 3 бесплатные публикации; оплата только в приложении; платёжный провайдер будет выбран позже. v0.4 и ранее: Usmon Umaer (исследователь). Перед публикацией должен проверить юрист в Узбекистане. Пункты в [квадратных скобках] нужно заполнить или решить.
Әзірге бұл мәтін тек орыс тілінде. Қазақша аудармасы заңгер тексергеннен кейін шығады.
Мазмұны
1. Для кого эта Политика
- Политика касается оплаты публикации — единственного платежа в Emvipi. Организатор вносит её только в приложении Emvipi, чтобы опубликовать игру (см. Публичную оферту). Никому не переводите деньги за публикацию вне приложения.
- Игроки записываются бесплатно. Стоимость игры платится наличными организатору на поле, только на игре, после прибытия — никогда не заранее. Emvipi никогда не просит предоплату и не получает эти деньги, поэтому не может их вернуть. Если кто-то просит заплатить заранее, пожалуйтесь в приложении (причина «Просит предоплату»).
- Бесплатные публикации (3 пробные и возвращённые) не имеют денежной стоимости и никогда не выплачиваются деньгами.
2. Когда публикация возвращается
| Случай | Что возвращается |
|---|---|
| Автоматическая отмена: за 3 часа до начала не хватает игроков (для утренних игр — в 21:00 накануне) | 1 бесплатная публикация |
| Emvipi отменяет игру (модерация, техническая причина) или лишает статуса организатора | 1 бесплатная публикация |
| Вы отменяете за 24 часа и более до начала | 1 бесплатная публикация |
| Вы отменяете менее чем за 24 часа до начала | Ничего |
| Вы выбрали «Всё равно играем» при нехватке игроков, затем игра состоялась или отменена в любое время | Ничего |
| Оплата поступила позже 3-часового срока (игру уже нельзя опубликовать) | 1 бесплатная публикация |
| Еженедельная копия не оплачена к началу | Ничего не списано |
| Emvipi приостанавливает права организатора за нарушение, не связанное с мошенничеством: предстоящие игры отменяются, игроки уведомляются | 1 бесплатная публикация за каждую отменённую оплаченную игру |
| Emvipi приостанавливает права за мошенничество (фейковая игра, деньги за несостоявшиеся игры, предоплата) | Ничего |
| Технический сбой Emvipi помешал показу или записи на игру | 1 бесплатная публикация по запросу |
| Двойное списание за одну игру (не должно происходить) | Второй платёж возвращается [LAWYER: на карту, как исправление ошибки] |
| Игра состоялась | Ничего |
«Начало игры» — время начала, указанное в игре, по ташкентскому времени.
3. Как работает возвращённая публикация
- Возвращённая публикация сразу появляется в «Осталось бесплатных публикаций» и автоматически используется для следующей игры. Срок её действия не ограничен.
- В истории оплат (Профиль → История оплат) показывается «Возвращено: 1 бесплатная публикация» с датой и причиной.
- Возвращённую публикацию нельзя обменять на деньги, продать или передать другому аккаунту.
- Оплаты, внесённые до 2026-[..] и уже отмеченные «К возврату», возвращаются на карту, как было обещано.
- [LAWYER: соответствует ли возврат оплаченной услуги в виде услуги, а не денег, Закону о защите прав потребителей для организаторов? Если деньги нужно возвращать по требованию, добавить: «По вашему письменному запросу мы вернём деньги на карту оплаты в течение 1–3 рабочих дней». (Владелец 2026-10-16: срок возврата 1–3 рабочих дня.)]
4. Как запросить возврат
В неавтоматических случаях (технический сбой, двойное списание, ошибка) напишите нам в течение [30] дней с даты оплаты в приложении (Профиль → Помощь и поддержка → Связаться с нами). Укажите игру, дату и номер платежа (в истории оплат). Мы ответим в течение [10] дней.
5. Оспаривание платежа в банке
Если вы оспорите платёж в банке, не обратившись сначала к нам, мы можем приостановить ваши права организатора до завершения спора. [LAWYER]
6. Изменения
Мы можем изменить эту Политику. Изменения не применяются к платежам, сделанным до изменения.
Вопросы? Напишите нам в приложении (Профиль → Помощь и поддержка → Связаться с нами). [Наименование юрлица], ИНН [ИНН], [адрес].